Trocas e Devoluções

Na Gráfica Papelana, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Por isso, queremos que você entenda como funcionam nossas políticas de trocas e devoluções.

📦 Trocas ou devoluções de produtos

Você pode solicitar a devolução de brindes corporativos que apresentarem defeitos de fábrica não personalizados nos seguintes canais:

• Em nossa loja Online – Apresente o ticket de compra dentro do prazo de até 15 dias corridos após a compra

• Envie um e-mail para [email protected]. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientar sobre os próximos passos.

Atenção: Não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, conforme descrito abaixo.

✋ Sobre produtos personalizados

Por se tratarem de produtos feitos sob medida, não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, salvo em casos de defeito de fabricação.

Antes de iniciarmos a confecção de qualquer item personalizado, você receberá um e-mail com todos os detalhes do pedido (nome, cores, fontes, layout, etc.) para conferência e aprovação final. Somente após sua confirmação daremos início à produção.

👉 Por isso, é muito importante revisar cuidadosamente todos os detalhes antes de aprovar o layout. Essa etapa é essencial para evitar erros, já que não é possível trocar os itens depois de produzidos.